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手提电脑(DELL)卡死了怎么处理,而且一直显示刚才的画面,鼠标也动不了这时怎么关机

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2023-06-28

电脑开机发现黑屏，可以先试着进行下面的操作来进入系统。
1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。
2.打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 个进程。
3.点击结束进程按钮，结束该进程。
4.点击文件-新建任务。
5.在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定。
6.这样如果系统没有问题的话，应该可以进去到系统了

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