戴尔笔记本电脑在Windows中的网络摄像头无法正常工作如何修复

  戴尔笔记本电脑Windows 中的网络摄像头无法正常工作是怎么回事?借助网络摄像头，即使不在同一个房间，也可以通过 Microsoft Teams、Skype、Zoom 等应用的视频通话功能进行虚拟的面对面交流。如果您的摄像头在 Windows 中无法正常工作，原因可能是近期更新后驱动程序丢失、防病毒或隐私设置阻止应用使用摄像头，或者您要使用的应用出现了问题。这里详细说说戴尔笔记本电脑在Windows中的网络摄像头无法正常工作如何修复。

  通常情况下，网络摄像头集成在笔记本电脑、一体机和部分戴尔显示器上。外置摄像头通过 USB 线缆连接到台式机和笔记本电脑。

  如果您注意到以下症状，可以通过以下步骤测试网络摄像头。

  ·在视频通话中，其他用户看不到我的画面。

  ·网络摄像头的屏幕出现黑屏、白屏或黑影。

  ·我的摄像头视频画面变暗、有颗粒感或模糊。

  ·我无法使用 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 进行视频通话。

  按照以下快速步骤修复网络摄像头问题

  修复 1：重新启动计算机

  简单的重新启动操作几乎可以立竿见影地解决许多问题。重新启动计算机能有效地清除内存 (RAM)，并确保关闭错误启动的进程和服务。

  若重新启动计算机，计算机上运行的所有应用和软件都会关闭。这包括在任务栏中显示的正在运行的应用，以及在后台运行的服务。

  警告：在重新启动计算机之前，请确保将打开的网页加入书签，保存打开的所有文档、电子表格或其他未保存的工作。

  修复 2：检查摄像头设置

  在 Windows 11 或 Windows 10 中，隐私设置可能会导致应用无法使用网络摄像头。请确保向应用授予网络摄像头使用权限。

  提醒：确保您在光线充足的房间里。光线暗淡的房间将导致网络摄像头图像变暗或有颗粒感。

  注意：如果您的设备提供了内置的摄像头滑动快门，从而保护隐私，请将其滑动至打开位置，避免遮挡摄像头。

  注意：部分笔记本电脑的键盘上有一个物理开关或按钮，可用于开启或关闭摄像头。关闭后，您的笔记本电脑将无法识别是否安装了摄像头，或者可能导致摄像头显示带有一条斜线的图像。请参阅戴尔笔记本电脑用户手册，了解键盘布局和快捷键。

  1.单击开始，然后打开 Windows 中的设置应用。

  2.在“设置”应用中，单击隐私和安全性(在 Windows 11 中)或隐私(在 Windows 10 中)。

  3.在应用权限下，单击摄像头，并确保允许应用访问摄像头已开启。在 Windows 10 中的允许访问此设备上的摄像头下，开启此设备摄像头访问权限。

  4.选择哪些应用可以访问摄像头。在 Windows 10 中，开启允许桌面应用访问麦克风。您还可以选择允许哪些应用访问麦克风。

  修复 3：在 BIOS 或 UEFI 中启用网络摄像头

  某些戴尔笔记本电脑支持在 BIOS 或 UEFI 中选择禁用网络摄像头。如果在 BIOS 或 UEFI 中禁用了网络摄像头，则 Windows 或其他操作系统将检测不到网络摄像头。系统管理员可以通过此选项出于安全目的禁用网络摄像头访问权限。

  将 BIOS 或 UEFI 重置为出厂默认设置有助于解决可能妨碍摄像头正常工作的 BIOS 或 UEFI 问题。观看此视频，了解如何将 BIOS 或 UEFI 重置为出厂默认设置。

  1.打开或重新启动计算机。

  2.在屏幕上显示戴尔标识时，按 F2 键几次，直到进入 BIOS 或系统设置。或者按 F12 键几次，直到看到一次性引导菜单，然后从菜单中选择 BIOS 设置或系统设置，然后按 Enter 键。

  3.在 BIOS 或 UEFI 中找到开启或关闭网络摄像头的选项，并确保它已启用。

  提醒：您戴尔计算机上的 BIOS 界面可能有所不同。有关特定于产品的信息，请参阅戴尔计算机用户指南。

  修复 4：使用 SupportAssist 优化计算机

  SupportAssist 应用程序提供了一种快速、轻松的方式来优化计算机(包括安装新的戴尔驱动程序以及运行硬件测试)。SupportAssist 还会运行硬件测试，并提供结果和建议的操作。

  1.按住 Windows 键(Windows 按钮)，然后按 Q 键。

  2.在搜索框中，键入 SupportAssist。

  3.在结果列表中选择 SupportAssist(应用)。

  注意：如果 SupportAssist 未显示在搜索结果中，请转至面向 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面，以下载并安装 SupportAssist。

  4.单击立即启动，让 SupportAssist 扫描和优化您的戴尔计算机。

  修复 5：检查网络摄像头驱动程序

  尝试使用其他 USB 端口

  如果您使用的是外置 USB 摄像头，请尝试将其连接到计算机上的其他 USB 端口。如果这不能解决问题，或者您使用的是内置摄像头，请尝试以下步骤：

  提醒：在 Windows 11、Windows 10 或 Windows 8 (8.1) 中，戴尔笔记本电脑会自动安装内置摄像头驱动程序。

  1.单击开始，然后键入设备管理器。在搜索结果中，单击设备管理器。

  2.在摄像头、图像设备或声音、视频和游戏控制器下查找您的摄像头。

  3.如果未检测到摄像头，请单击顶部的操作菜单，然后选择扫描检测硬件改动。

  4.等待 Windows 扫描并重新安装更新的驱动程序。

  5.重新启动计算机，然后打开摄像头应用，以测试网络摄像头。

  6.如果这未能解决网络摄像头问题，请尝试后续步骤。

  卸载摄像头驱动程序并扫描检测硬件改动

  1.单击开始，然后键入设备管理器。在搜索结果中，单击设备管理器。

  2.在摄像头、图像设备或声音、视频和游戏控制器下查找您的摄像头。

  3.右键单击摄像头，然后选择属性。

  4.转至驱动程序选项卡，然后选择卸载设备。

  5.选中尝试删除此设备的驱动程序复选框，然后单击确定。

  6.在设备管理器中，单击顶部的操作菜单，然后选择扫描检测硬件改动。

  7.等待 Windows 扫描并重新安装更新的驱动程序。

  8.重新启动计算机，然后打开摄像头应用，以测试网络摄像头。

  修复 6：更新 Windows

  确保已安装 Windows 更新。下载最新更新可能会解决摄像头问题。

  1.单击开始，然后打开设置应用。或者，按 Windows 标识键 + I 键这一快捷键，快速打开设置应用。

  2.在设置应用中，单击 Windows 更新(在 Windows 11 中)。在 Windows 10 中，转到更新和安全，然后在页面左侧选择 Windows 更新。

  3.在页面右侧单击检查更新。如果有可用的更新，请下载并安装。

  4.安装更新后，重新启动计算机，然后使用摄像头应用测试网络摄像头。

  修复 7：检查防病毒软件

  某些防病毒和第三方安全软件附带隐私设置，可能会阻止应用访问网络摄像头。

  在防病毒或安全软件设置中，查找阻止访问摄像头或摄像头使用权限的设置。如需了解更多信息，请访问您的防病毒软件公司的网站。