戴尔笔记本电脑无法开机自检故障详细说明

  如何识别和故障处理戴尔笔记本电脑上无法开机自检问题?有什么解决方法呢?这里小编详细说说戴尔笔记本电脑无法开机自检故障相关知识。

  戴尔笔记本电脑无法开机自检解决方案：

  1.是否为无法开机自检问题?

  您的系统是否有启动问题?

  如果是，那么有几个基本问题要问，以便您可以进一步诊断问题。

  是否有任何损坏或发生了液体泼溅?如果有，请联系您的技术支持来确定系统的保修状态。

  启动问题是否与电源有关?即计算机上没有活动迹象，没有亮起LED指示灯和未听到噪音。

  启动问题是否使计算机有活动迹象但未进入或通过戴尔闪屏?如果是这样，则您似乎遇到了无法开机自检的问题。POST表示“POWER ON SELF TEST”(开机自检)。您的计算机每次启动时都执行此操作。它经过一系列硬件检查并报告任何故障。

  是否为戴尔闪屏消失后操作系统(OS)未加载的启动问题?如果是，则似乎是无法引导的问题。

  您能否听到操作系统启动，并且系统上的指示灯显示计算机已启动，但在液晶屏上一直未看到任何信息?

  2.确定无法开机自检代码

  如果您排除了其它问题，那么剩下的就是对无法开机自检问题进行故障排除。首先要做的事情是确认机器的状态以及向您报告的内容。

  电源LED指示灯

  是否持续亮起，是否闪烁或是否在亮起一段时间后熄灭?

  诊断LED指示灯

  所有Dell Latitude系统均随附提供有诊断LED指示灯，可以通报系统在开机自检期间的哪一个阶段遇到问题。

  任何可听到的蜂鸣声

  可能与无法开机自检问题有关的报警音有多种，它们跟诊断LED指示灯一样，可以通报系统在开机自检期间的哪个阶段发现故障。

  屏幕上的错误消息

  如果系统开机自检运行足够长久，您可能会在屏幕上收到关于键盘、硬盘或视频等方面的错误。

  3.确认错误

  请确保没有外围设备插入到笔记本且未连接坞站。如果已插入任何设备，则将它们断开连接，然后再次检查开机自检。在系统与坞站断开连接的情况下，在单独安装的电池或交流适配器上，问题是否是相同的?

  如果能够正常启动，则将每个外围设备重新插入，直至故障再次出现。最后插入的部件很可能就是问题的根本原因。尝试使用另一个类似的部件，以确保它不是系统上的连接器，然后与您的技术支持部门联系。

  如果仍然显示相同的情况，则继续参阅指南。

  在您可以看到或听见报警音之前，如果LED指示灯亮起，然后系统电源关闭，则同时按住键和电源按钮，以启动机器。只要您将它们同时按住，机器应该会关闭然后再重新开启，以便您可以听到任何报警音或蜂鸣声。如果您放开该键和电源按钮，则机器应该会尝试启动至板载诊断程序。在出现戴尔徽标屏幕时，按F12键并从菜单中选择Diagnostics(诊断程序)，可访问PSA(启动前系统评估)

  4.使用错误代码进行故障排除

  如果您接收到特定的错误代码，表明特定类型的问题，它可以缩小您的关注范围，大大加快故障排除速度。例如，如果您接收到内存错误代码，这将使您可以直接跳到对装置中的内存进行故障排除的环节。如果它是视频错误，您将再次跳到对视频进行故障排除的环节。对故障进行进一步故障排除的最简单方法是拆卸和替换这两个步骤。

  拆卸

  这仅仅意味着拆卸受影响的部件，并查看这是否会改变笔记本在启动时报告的内容。与上面的示例保持一致。如果您拆卸内存，错误是否更改为报告未检测到内存?如果您重新拔插它，故障是否再次出现?

  替换

  这意味着将部件移动到另一个插槽或将部件更换为类似型号的部件，以查看问题是否重新出现或得到解决。

  5.在没有错误代码的情况下进行故障排除

  如果您没有获得无法开机自检代码，并且诊断程序未运行，则我们必须回到常规故障排除以找出故障。尝试从系统中拆卸尽可能多的部件，并在拆卸这些部件后打开机器的电源。

  即硬盘驱动器、CD/DVD驱动器、内存、WiFi卡、3G卡、蓝牙卡和添加到设备上的任何其它部件(如可移动介质和闪存)。

  如果在拆卸所有部件的情况下，它仍显示同一问题，则您的技术支持人员可以使用该故障排除，以帮助解决您这次电话中所描述的问题。

  如果故障发生改变，则将部件装回原位，每次添加一个部件，直到所有部件都安装或再次出现故障为止。如果故障在这个过程中的某个阶段再次出现，则表明是刚更换的部件或端口导致了问题。如果您更换所有部件，并且机器完成开机自检，则可能是某个未安装的部件导致了问题。